Preguntas más frecuentes antes de la compra

Primero confirme el tipo de clínica, el número de sillones y el servicio principal; después compare el sistema de accionamiento, la iluminación, la bandeja de instrumentos y el servicio posventa.

La inferior se desplaza con el sillón y facilita el acceso a los instrumentos; la superior ahorra espacio en el suelo. La elección depende del flujo de trabajo del consultorio y del espacio disponible.

No se puede determinar solo con una cifra fija de pacientes. Hay que considerar la estructura de citas de cada sillón, la duración de los tratamientos, la rotación de esterilización y las horas pico. Si en horas pico suele haber colas y el proceso de esterilización ocupa todo el intervalo entre dos sillones, primero se debe ajustar el número de puestos de atención o la configuración del flujo de trabajo.

Los hidráulicos suelen ofrecer ventajas en estabilidad de elevación y capacidad de carga; los eléctricos no tienen circuito de aceite tradicional y su mantenimiento es más directo; la solución híbrida se sitúa entre ambos. La decisión final debe confirmarse según la intensidad de uso, el equipo de mantenimiento y las condiciones del sitio.

Si la proporción de implantes es alta y existen requisitos claros de iluminación quirúrgica y precisión del sillón, se recomienda habilitar un puesto de implantología independiente; si predomina la atención general, un sillón polivalente también puede asumir parte del trabajo de implantes, pero debe confirmarse según el procedimiento real y la configuración.

Primero revise el volumen diario de pacientes, el proceso de desinfección entre dos sillones y las condiciones del circuito de agua; después evalúe configuraciones con circuito de agua independiente, componentes desmontables para limpieza y soporte de programas de desinfección. Las funciones del equipo no sustituyen el sistema de gestión propio de la clínica.

El precio depende del modelo, los accesorios opcionales, la cantidad y la forma de entrega. El sitio web no muestra un precio único; el equipo comercial preparará la propuesta de configuración según cada caso.

La unidad completa se puede pedir desde 1 unidad; los plazos de entrega de las configuraciones estándar y personalizadas se confirman por separado.

Debe confirmarse el equipo en sí, los accesorios opcionales, el transporte, los impuestos, la instalación y puesta en marcha, la capacitación, el alcance de la garantía y los criterios de repuestos. Las distintas formas de entrega generan cotizaciones diferentes; la lista de configuración y el contrato serán la referencia final.

Los plazos de entrega de las configuraciones estándar y personalizadas son distintos. Tras confirmar el modelo, la cantidad, el voltaje o la interfaz especiales y el lugar de entrega, el equipo comercial verificará las fechas de producción y logística, y las dejará indicadas en el pedido.

Las certificaciones mostradas en la página deben verificarse con los certificados más recientes y la documentación sellada proporcionada por el equipo comercial.

CE es la marca de conformidad del producto que debe considerarse para acceder a los mercados correspondientes; ISO 13485 es la certificación del sistema de gestión de calidad para dispositivos médicos; el registro de empresa ante la FDA debe entenderse de forma diferenciada de los requisitos de comercialización de cada producto. Al comprar, verifique el alcance, el número y la vigencia de los certificados.

La documentación habitual incluye licencia comercial, licencia de producción de dispositivos médicos, certificado de registro del producto, documentos de autorización o distribución y otras certificaciones exigidas en el pliego de licitación. Los requisitos varían según el proyecto; deben prepararse punto por punto según la lista de la licitación.

La entrega de la unidad completa puede incluir instalación, puesta en marcha y capacitación operativa; el alcance específico se indicará en el contrato o en la lista de entrega.

Se recomienda tener a mano el modelo, un video del fallo y la fecha de compra, y contactar primero con el servicio técnico a través de la línea de atención para el diagnóstico.

Como mínimo, confirme el ancho de puertas, el ascensor, los giros de pasillo, las dimensiones del consultorio, la alimentación eléctrica y la puesta a tierra, la calidad del agua de entrada, el desagüe, la fuente de aire y la ubicación del compresor. Los parámetros específicos se rigen por el manual del modelo correspondiente y la hoja de confirmación del sitio.

Confirme principalmente si el agua de tratamiento y el agua de enjuague del escupidero pueden aislarse, si las salidas de agua cuentan con protección antirretorno, si componentes como los filtros son desmontables para su limpieza y si existe una estructura que facilite el enjuague y vaciado diarios.

Se puede organizar según el espacio, el estado del equipo antiguo y las condiciones de acceso del nuevo equipo. Antes de firmar, conviene confirmar si se reutilizan las conexiones de agua, electricidad y aire, si la ruta de acceso cumple con las dimensiones y la ventana de tiempo sin atención al paciente.

Detallar por separado el equipo completo, los componentes principales, las piezas de desgaste y la mano de obra, y acordar también la reparación fuera de garantía, el suministro de repuestos y el modo de respuesta. No limitarse a una “garantía del equipo completo” genérica para evitar malentendidos posteriores.

Edificio 2, Wanyang Kexing Park, n.º 84, Taoyuan East Road, Shishan Town, Distrito de Nanhai, Foshan, Guangdong, China. Se recomienda concertar cita antes de la visita.

Se puede reservar con antelación para visitar la sala de exposiciones y las áreas de producción y control de calidad, y conocer in situ los modelos y configuraciones de interés. Se recomienda indicar la fecha de visita, el número de personas, los modelos de interés y la actividad principal para organizar al personal de producto y técnico.

Primero se puede acotar la selección con el asesor de selección con IA y luego indicar en la consulta el modelo, el número de sillones, las condiciones del espacio y la región. El equipo comercial puede facilitar la descripción de configuración, la información de especificaciones y los datos de entrega vigentes.

Se puede evaluar por proyecto la combinación de colores exteriores, la identificación de marca, el voltaje y enchufe, la operación para diestros o zurdos, el tipo de bandeja de instrumentos, el embalaje y el manual, entre otros. El alcance concreto viable, el plazo de desarrollo y los requisitos de pedido deben confirmarse con el equipo comercial.

Es necesario confirmar el voltaje, el enchufe, el idioma de las etiquetas y los requisitos locales de registro o cumplimiento del país de destino, e incluir estas condiciones en la lista de configuración y entrega. No se debe reutilizar sin más la documentación de otros mercados.