常见问题

采购前最常被问到的问题

报价、交期、认证、安装与售后口径集中维护。需要针对具体诊所判断时,可直接问 AI 或联系业务。

BEFORE YOU BUY报价 · 交期 · 认证 · 售后
  1. Q01
    选型

    牙科综合治疗机怎么选?

  2. Q02
    价格与交期

    牙科综合治疗机多少钱一台?

  3. Q03
    认证与资质

    格徕德医疗有哪些认证?

  4. Q04
    安装与售后

    整机含安装和培训吗?

  5. Q05
    来厂与联系

    工厂地址在哪?

24 QUESTIONS
选型

选型

6 个问题
牙科综合治疗机怎么选?

先确认诊所类型、椅位数量和主要业务,再比较驱动方式、照明、器械盘和售后。

下挂式和上挂式器械盘怎么选?

下挂随椅位联动、取放顺手;上挂更节省地面空间,具体取决于诊室动线和场地。

一台牙椅能服务多少患者?

不能只用固定人次判断。要看每台椅的预约结构、治疗时长、消毒周转和高峰时段。若高峰经常排队、消毒流程占满两椅之间,应先调整诊位数量或流程配置。

液压、混动和电控牙椅怎么比较?

液压通常在升降平稳性和承重方面有优势;电控没有传统油路,维护路径更直观;混动方案介于两者之间。最终应结合使用强度、维护团队和场地条件确认。

种植椅和综合椅一定要分开配置吗?

若种植业务占比高、对手术照明和椅位精度要求明确,建议单独设置种植诊位;综合业务为主时也可用通用椅承担部分种植工作,但需按实际术式和配置确认。

院感要求高时选哪类配置?

先梳理每日接诊量、两椅之间的消毒流程和水路条件,再评估具备独立水路、可拆卸清洗部件和消毒程序支持的配置。设备功能不能替代诊所自身管理制度。

价格与交期

价格与交期

4 个问题
牙科综合治疗机多少钱一台?

价格受型号、选配件、数量和交付方式影响。官网不展示单一价格,业务会按场景整理配置口径。

整机一台起订吗?

整机 1 台起订;常备配置和定制配置的交期分别确认。

报价通常会包含哪些内容?

应确认设备本体、选配件、运输、税费、安装调试、培训、质保范围和备件口径。不同交付方式会形成不同报价,最终以配置单和合同为准。

交期如何确认?

常备配置和定制配置的交期不同。确认型号、数量、特殊电压或接口、交付地点后,由业务核对排产与物流日期,并在订单中写明。

认证与资质

认证与资质

3 个问题
格徕德医疗有哪些认证?

页面展示的认证需以最新证书和业务提供的盖章资料为准。

CE、ISO 13485 和 FDA 企业注册分别代表什么?

CE 是进入相关市场需要关注的产品合规标识;ISO 13485 是医疗器械质量管理体系认证;FDA 企业注册与具体产品上市要求应区分理解。采购时请核验证书范围、编号和有效期。

国内招投标通常需要哪些资料?

常见资料包括营业执照、医疗器械生产许可证、产品注册证、授权或经销文件,以及招标文件要求的其他证明。不同项目要求不同,应按招标清单逐项准备。

安装与售后

安装与售后

6 个问题
整机含安装和培训吗?

整机交付可包含安装调试与操作培训,具体范围写入合同或交付清单。

售后问题怎么报修?

建议准备型号、故障现象视频和购买时间,先通过服务热线联系技术排查。

牙椅安装前要准备哪些条件?

至少确认门宽、电梯、走廊转角、诊室尺寸、供电与接地、进水水质、排水、气源和空压机位置。具体参数以对应型号说明书和场地确认表为准。

水路清洁应该看哪些设备功能?

重点确认治疗水与冲盂水是否可隔离、出水口是否具备防回吸、过滤器等部件是否可拆洗,以及是否有便于执行日常冲洗和排空的结构。

旧牙椅更新能否安排拆旧装新?

可根据场地、旧机状态和新机进场条件安排。签约前应确认水电气点位是否沿用、进场路径是否满足尺寸,以及停诊时间窗口。

质保范围怎么避免口头承诺?

把整机、核心部件、易损件和人工分别写清楚,同时约定保外维修、配件供应和响应方式。不要只写笼统的“整机质保”,以免后续理解不一致。

来厂与联系

来厂与联系

3 个问题
工厂地址在哪?

广东省佛山市南海区狮山镇桃园东路 84 号万洋科兴园 2 座,来访前建议预约。

来佛山工厂可以看到什么?

可以提前预约看展厅、生产与检测区域,并现场了解目标型号和配置。建议提供到访时间、人数、关注型号和主要业务,方便安排产品与技术人员。

暂时不能来厂,如何获取资料?

可先通过 AI 选型顾问缩小范围,再在询盘中写明型号、椅位数量、场地条件和所在地区。业务可提供当前有效的配置说明、规格资料和交付信息。

定制与合作

定制与合作

2 个问题
支持 OEM / ODM 定制吗?

可按项目评估外观配色、品牌标识、电压插头、左右手操作、器械盘形式、包装和说明书等。具体可行范围、开发周期和订单要求需由业务确认。

出口不同国家要注意什么?

需要确认目的国电压、插头、标签语言和当地注册或合规要求,并把这些条件写入配置与交付清单。不能直接套用其他市场的随机资料。

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